4月20日(rì)，作为国(guó)内规(guī)模最大的民营能源企业之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长(zhǎng)达(dá)72页(yè)的社会责任报(bào)告，就公司(sī)环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报(bào)。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)践行ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持(chí)续发(fā)展年(nián)度(dù)杰出企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类(lèi)社会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为主的(de)企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺20在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗30年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低(dī)碳转(zhuǎn)型(xíng)，为(wèi)营造绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任(rèn)，明确内部(bù)员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不(bù)只是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题(tí)宣(xuān)贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节能领域的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份(fèn)助(zhù)力社(shè)会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候先锋企业(y在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗è)，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方(fāng)咨询机构合(hé)作，开展了领先披(pī)露天(tiān)然气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能源行业(yè)周期碳(tàn)足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的(de)环境部分指出(chū)，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念(niàn)，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略(lüè)，并结合公司的业(yè)务(wù)范畴，全面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案的综合(hé)能源销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这(zhè)一(yī)业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公(gōng)司平(píng)均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服(fú)务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能(néng)源业务(wù)方面，公(gōng)司充分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低(dī)碳交通四大业(yè)务(wù)矩阵，各业(yè)务(wù)组(zǔ)织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图最大化利用各(gè)厂区(qū)内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生(shēng)能源使用总(zǒng)量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股(gǔ)份2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光伏设(shè)施(shī)位于(yú)舟山接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司依(yī)托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全(quán)业务(wù)场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有人管”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现从生(shēng)产安全(quán)和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极(jí)在在沙特打工一年挣多少钱，到沙特打工工资高吗安全生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和(hé)素质(zhì)工(gōng)程为核心(xīn)的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于(yú)公(gōng)司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立(lì)了(le)完善的企业治理(lǐ)架构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司的(de)可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的(de)视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外(wài)，新(xīn)奥股份(fèn)重(zhòng)视客(kè)服团队综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增加了(le)“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确(què)要求投诉调查(chá)过程须遵循客(kè)观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最终客户评价，提(tí)升(shēng)客户(hù)体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢(láo)把握天然气大发展和(hé)产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创(chuàng)新(xīn)升级，在(zài)可持续发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司(sī)在管治、环境及社会等(děng)多方面(miàn)的高质量发展新模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源产业(yè)新篇(piān)章(zhāng)。

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